Termeni și Condiții

Termeni si conditii IAMFIT

Ultima actualizare: 22.10.2026

1. Cine suntem

Magazinul online iamfit.ro este operat de SC Yellow Spark SRL, CUI RO43475186, nr. Registrul Comertului J2020000589314, cu sediul in Str. Ana Ipatescu nr. 25, 450159 Zalau, Salaj, Romania. Ne poti contacta la info@iamfit.ro sau la +40 745 337 112.

Acesti termeni se aplica achizitiilor din magazinul IAMFIT destinat consumatorilor. Pentru colaborari comerciale intre firme, platforma IAMFIT B2B are conditii proprii. Drepturile obligatorii ale consumatorilor raman aplicabile.

2. Comenzi si incheierea contractului

Inainte de a trimite comanda poti verifica produsele, cantitatile, datele de livrare, metoda de plata si totalul. Contractul se incheie la confirmarea comenzii de catre IAMFIT prin e-mail. Te rugam sa folosesti date corecte si o adresa de e-mail la care ai acces.

Daca identificam o problema de stoc, o eroare evidenta de pret sau informatii insuficiente pentru procesare, te contactam pentru clarificare. Nu inlocuim produse si nu modificam pretul unei comenzi confirmate fara acordul tau. Daca o suma a fost incasata pentru produse pe care nu le putem livra, o restituim potrivit legii.

Caracteristicile esentiale, cantitatea, ingredientele, alergenii si instructiunile relevante sunt prezentate pe pagina produsului si pe eticheta acestuia. Aspectul ambalajului poate varia intre loturi; orice variatie trebuie sa respecte caracteristicile convenite si conformitatea produsului.

3. Preturi, plata si promotii

Preturile sunt exprimate in lei si includ TVA. Costurile de livrare si orice alte costuri aplicabile sunt afisate inainte de plasarea comenzii. Pretul unei comenzi confirmate nu este afectat de modificarile ulterioare ale preturilor de pe site.

Poti plati online cu cardul sau ramburs, conform optiunilor afisate la finalizarea comenzii. Alte metode, inclusiv plata in rate, sunt disponibile numai atunci cand apar pentru comanda ta si sunt supuse conditiilor furnizorului respectiv.

Codurile promotionale si recompensele se folosesc in conditiile comunicate pentru fiecare oferta: perioada, produse eligibile, prag minim si posibilitatea de cumulare. Conditiile specifice ale unei campanii trebuie consultate inainte de utilizare.

Cadouri in functie de valoarea comenzii. Pentru comenzile care ating pragurile de 299 lei, 449 lei sau 699 lei, poti alege un singur cadou dintre optiunile disponibile in cos pentru pragul atins. Cadourile aferente pragurilor nu se cumuleaza si sunt disponibile in limita stocului.

Oferta de produse cadou nu se cumuleaza cu alte coduri de reducere. La aceeasi comanda poti beneficia fie de cadoul aferent pragului atins, fie de reducerea acordata prin cod.

Pragurile si selectia de cadouri disponibile sunt prezentate pe pagina „Cadouri la alegere”.

4. Livrare

Livram prin curier in Romania. Costul livrarii standard este 19 lei, iar pentru comenzi de minimum 249 lei transportul standard este gratuit. Valoarea eligibila si costul final sunt afisate la finalizarea comenzii.

Termenul estimat este de 1–3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Daca apare o intarziere, ne poti contacta pentru verificarea si solutionarea situatiei. Drepturile tale privind livrarea si incetarea contractului in caz de nelivrare raman cele prevazute de lege.

Riscul de pierdere sau deteriorare se transfera atunci cand tu sau persoana indicata de tine, alta decat transportatorul, intrati in posesia fizica a produselor, cu exceptiile expres prevazute de lege. Detalii in Politica de livrare.

5. Modificarea si anularea comenzilor

Pentru o corectare a adresei, modificare sau anulare, contacteaza-ne cat mai repede la info@iamfit.ro, mentionand numarul comenzii. Posibilitatea de a modifica sau opri expedierea depinde de stadiul procesarii. Poti utiliza si optiunea de anulare disponibila pentru comenzile eligibile din contul de client.

Predarea coletului catre curier nu inlatura dreptul legal de retragere. Poti comunica retragerea si inainte sa primesti produsele. Simplul refuz al coletului nu inlocuieste intotdeauna o declaratie clara de retragere; te rugam sa ne comunici decizia.

Pentru comenzile viitoare putem limita plata ramburs in situatii documentate de comenzi repetat neridicate sau refuzate, pastrand optiunile de plata online disponibile. Aceasta masura nu limiteaza drepturile aferente comenzilor deja incheiate sau exercitarea legala a retragerii.

6. Retragere si retur

Ca persoana fizica ce actioneaza in afara activitatii profesionale, ai dreptul sa te retragi din contract in 14 zile calendaristice, fara sa motivezi decizia, cu exceptiile prevazute de lege. Pentru bunuri, termenul curge de la primirea lor; daca produsele aceleiasi comenzi sunt livrate separat, de la primirea ultimului produs. Ziua primirii nu se include in calcul. Daca ultima zi este nelucratoare, termenul se prelungeste pana la urmatoarea zi lucratoare.

Ne poti anunta prin e-mail, printr-o declaratie neechivoca sau prin functia de retur din contul de client. Dupa notificare ai la dispozitie cel mult 14 zile pentru expedierea produselor. Nu este necesara aprobarea noastra pentru a comunica retragerea.

Costul direct al returului este suportat de client in cazul retragerii fara motiv. Pentru produse gresite, deteriorate sau neconforme, solutionarea si costurile se stabilesc potrivit drepturilor legale, fara a transfera clientului costuri pe care trebuie sa le suporte vanzatorul.

Rambursam sumele datorate, inclusiv costul livrarii initiale standard in cazul retragerii din intreaga comanda, in cel mult 14 zile de la notificarea retragerii. Putem amana rambursarea pana la primirea produselor sau a dovezii expedierii, oricare intervine prima, daca nu ne-am oferit sa le recuperam noi.

Examinarea produsului este permisa in masura necesara stabilirii naturii, caracteristicilor si functionarii sale. Ambalajul original nu reprezinta o conditie absoluta a retragerii. Poti raspunde pentru diminuarea valorii rezultata din manipulari care depasesc examinarea necesara, in conditiile legii.

Dreptul de retragere nu se aplica, intre altele, bunurilor care se deterioreaza sau expira rapid si bunurilor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii ori igiena si care au fost desigilate dupa livrare. Exceptia se apreciaza in functie de produs; nu se aplica automat tuturor produselor desigilate. Detaliile, adresa de retur si formularul tipizat sunt in Politica de retur si rambursare.

7. Produse neconforme si garantia legala

Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate, potrivit OUG 140/2021. Vanzatorul raspunde pentru neconformitatile existente la livrare si constatate in termenul legal, in mod obisnuit de doi ani. Conformitatea se apreciaza si in functie de natura produsului, durata sa de viata si termenul de valabilitate; aceasta informare nu prelungeste termenul de consum al alimentelor sau suplimentelor.

In caz de neconformitate poti beneficia, in conditiile legii, de reparare sau inlocuire fara costuri, reducerea pretului ori incetarea contractului si rambursare. O eventuala garantie comerciala nu inlocuieste si nu restrange garantia legala.

Daca primesti produse deteriorate, gresite sau incomplete, contacteaza-ne cat mai repede. Numarul comenzii, descrierea situatiei si fotografiile disponibile ne ajuta sa investigam. Nu impunem un termen de 48 de ore care sa iti anuleze drepturile legale.

8. Utilizarea produselor

Respecta instructiunile, portiile recomandate, conditiile de pastrare si avertizarile de pe eticheta produsului. Suplimentele alimentare nu inlocuiesc o alimentatie variata si echilibrata si un stil de viata sanatos. Informatiile de pe site nu reprezinta un diagnostic sau un tratament medical.

Daca esti insarcinata, alaptezi, urmezi un tratament sau ai o afectiune, cere sfatul unui profesionist medical inainte de utilizare. Aceste recomandari nu limiteaza obligatiile legale ale vanzatorului pentru siguranta si conformitatea produselor.

9. Contul de client

Poti comanda fara cont. Pentru accesarea contului folosesti adresa de e-mail si codul de autentificare trimis de Shopify. Protejeaza accesul la e-mail si nu divulga codurile primite. Contul permite consultarea comenzilor si accesul la functiile disponibile, inclusiv retururi si recompense.

Poti solicita inchiderea contului la info@iamfit.ro. Anumite informatii trebuie pastrate in continuare pentru facturare, obligatii legale sau solutionarea unor litigii.

10. Club FitPoints

Club FitPoints este programul gratuit de fidelitate IAMFIT. Punctele sunt asociate contului si se acorda pentru actiunile si comenzile eligibile, potrivit regulilor afisate in Club FitPoints. Regula de acumulare afisata este de 200 FitPoints pentru fiecare 100 lei cheltuiti pe produse eligibile; transportul si taxele suplimentare nu intra in baza de calcul.

Recompensele afisate la data acestei versiuni sunt: 500 puncte = 10 lei, 1.000 puncte = 20 lei, 2.000 puncte = 50 lei, 3.000 puncte = 80 lei si 5.000 puncte = 150 lei. Pot exista bonusuri de inscriere, aniversare sau recomandare a prietenilor, cu regulile de eligibilitate afisate in program.

Punctele sunt valabile 90 de zile de la acordare. Valabilitatea unei recompense deja emise, pragul minim si conditiile de utilizare sunt cele comunicate la obtinerea ei. Punctele si recompensele nu sunt bani, nu se retrag in numerar si nu se transfera intre conturi.

La anularea, returnarea sau rambursarea unei comenzi, punctele si recompensele aferente pot fi ajustate pentru a reflecta tranzactia efectiva. Participarea frauduloasa poate determina retragerea beneficiilor acordate nejustificat, fara afectarea drepturilor legale ale consumatorului.

Modificarile programului se comunica pe site inainte de aplicare. Ele nu afecteaza comenzile deja confirmate; pentru beneficiile deja acumulate se respecta conditiile aplicabile si drepturile participantilor. Data nasterii este optionala si este utilizata pentru beneficiile aniversare, potrivit politicii de confidentialitate.

11. Date personale si cookie-uri

Identitatea operatorului, scopurile, temeiurile prelucrarii si drepturile tale sunt explicate in Politica de confidentialitate. Alegerea privind cookie-urile se face prin bannerul Cookifi si poate fi modificata din centrul de preferinte disponibil pe site.

12. Continutul site-ului

Textele, imaginile, marcile si celelalte elemente ale site-ului apartin SC Yellow Spark SRL sau titularilor lor si sunt protejate de lege. Utilizarea lor este permisa in limitele legii sau cu acordul titularului drepturilor.

13. Reclamatii si solutionarea litigiilor

Pentru o reclamatie scrie-ne la info@iamfit.ro. Poti consulta ANPC si platforma de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL).

Se aplica legislatia romana, cu respectarea protectiei obligatorii de care beneficiaza consumatorul. Litigiile pot fi adresate instantelor competente potrivit legii; aceasta clauza nu restrange drepturile consumatorului privind competenta instantelor.

14. Actualizarea termenilor

Versiunea aplicabila unei comenzi este cea comunicata la plasarea acesteia. Actualizarile sunt publicate pe site si nu modifica retroactiv comenzile incheiate. Poti salva sau tipari acest document.